GDPR

Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), garantizando la transparencia y la seguridad en el tratamiento de la información.

Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio)

Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Proporcionar atención al cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales

Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (gestión de pedidos)
• El consentimiento del usuario (marketing y cookies)
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo en mejorar nuestros servicios

Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o según lo exija la legislación aplicable.

Compartición de datos
No vendemos datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios logísticos
• Plataformas de pago seguras
• Proveedores tecnológicos (hosting, análisis web)
  Todos ellos cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.

Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Limitar u oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado.

Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

Transferencias internacionales
En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se realicen con las salvaguardas adecuadas conforme al GDPR.

Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Teléfono: +1 (325) 710-4044
Correo electrónico: assist@quenlox.com
Dirección: 8819 PRAIRIE DR,HOUSTON,TX 77064-7805,United States
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)