Politica de envios

Procesamos y enviamos los pedidos de lunes a viernes desde nuestro almacén (excluyendo fines de semana y días festivos).
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Si no lo recibe, le recomendamos revisar su carpeta de correo no deseado (spam).

Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (días laborables) comenzarán a procesarse el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable.

Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días.

Zona de entrega
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de España.

Gastos de envío

• Para pedidos inferiores a 89 €, el coste de envío es de 6,99 €.
• Para pedidos iguales o superiores a 89 €, el envío es gratuito.

Seguimiento del pedido
Puede consultar el estado de su pedido accediendo a la página “Seguimiento de pedidos” en nuestro sitio web e introduciendo la información correspondiente.

Modificación de la dirección de entrega
Si necesita cambiar la dirección de envío, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Transcurrido este plazo, el pedido puede haber sido procesado o enviado, por lo que no podemos garantizar la modificación de la dirección.

Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Teléfono: +1 (325) 710-4044
Correo electrónico: assist@quenlox.com
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